“我家住北蔡，家里的化療藥馬上就要用完了，不知道您能不能幫忙送藥到家??？”3月24日，國(guó)藥控股所屬國(guó)大藥房上海南京西路店藥師梁婷婷接到金女士的求助電話。?

　　金女士患有肺癌，需服用靶向藥安羅替尼治療。此前長(zhǎng)期自行前往國(guó)大藥房南京西路店購(gòu)藥。這次因?yàn)樵诩抑懈綦x，面臨斷藥，心里很是著急。?

　　“金阿姨，您先不要著急。我們配好藥后，今晚9點(diǎn)給您送到小區(qū)，這樣好伐（嗎）？”梁婷婷與店長(zhǎng)劉佳美商量后回復(fù)。?

　　晚9點(diǎn)，上海下起小雨。劉佳美、梁婷婷開著私家車，把安羅替尼藥品送到了金女士的小區(qū)門口，交由志愿者轉(zhuǎn)交。拿到藥后，金女士來(lái)電不停地表示感謝。?

　　在上海，這樣的情況每天都在發(fā)生。一個(gè)訂單、一個(gè)電話，都可能關(guān)乎患者的生命健康。?

　　4月4日，一位“大白”（社區(qū)志愿者）來(lái)到國(guó)大藥房南京西路店，告訴店員他所在的社區(qū)有一位多發(fā)性骨髓瘤患者斷藥了，十分著急。?

　　“這種藥一旦斷了，有可能導(dǎo)致患者器官衰竭。”劉佳美趕緊按流程給患者配藥，交給志愿者及時(shí)送了過(guò)去。?

　　上海疫情發(fā)生后，國(guó)藥控股國(guó)大藥房為保證廣大市民買到藥品和防疫物資，200余家門店堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，并且根據(jù)社區(qū)封閉管理規(guī)定，為居民建立了“網(wǎng)絡(luò)訂藥、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)免費(fèi)送藥”的服務(wù)模式，對(duì)不擅長(zhǎng)使用智能手機(jī)的老人群體開通了電話服務(wù)送藥。?

　　很多店員為保證在崗，主動(dòng)留守在門店。他們每天耐心地解答居民的電話咨詢，做好配貨、送藥甚至搬運(yùn)等各項(xiàng)工作，確保把急需藥品按時(shí)送到居民手中。?

　　南京西路店是國(guó)大藥房*雙通道藥房（可購(gòu)買醫(yī)保藥品并支持醫(yī)保支付）。疫情發(fā)生后，這家藥店的3名店員24小時(shí)連續(xù)值守，每天只能睡四五個(gè)小時(shí)。南京西路上，這家藥店的燈始終亮著，為居民帶來(lái)一份溫暖、一份守護(hù)。?

　　“國(guó)大藥房很多門店已經(jīng)駐守了20多天，路上很多‘大白’都在不停地為防控奔波忙碌?！眲⒓衙勒f(shuō)，各地支援的醫(yī)護(hù)人員、志愿者和患者們，都給了她們堅(jiān)守的力量。?

　　目前，國(guó)藥控股覆蓋全國(guó)的零售藥店已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)家，為全國(guó)藥品零售業(yè)穩(wěn)價(jià)保供、服務(wù)基層群眾用藥需求，承擔(dān)起醫(yī)藥央企的“國(guó)家隊(duì)”作用。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者朱國(guó)旺?通訊員馬艷紅）